Réservation

➢ Les réservations se font par téléphone ou en ligne et ne sont confirmées qu’après réception d’un
acompte de 50% au BE87068909672794 (en communication: votre nom, date et heure de
réservation)
➢ Une preuve de paiement est requise suivant la réservation

Retard

➢ Afin de profiter pleinement du spa, nous conseillons à nos clients d’arriver 10 min à l’avance
➢ Une arrivée tardive n’entraîne pas de prolongation et le tarif complet sera facturé.

Annulation

➢ Toute annulation peut se faire jusqu’à 2 jours avant la prestation, l’acompte n’est pas remboursé
mais reporté une seule fois et la validité de l’acompte est de 3 mois
➢ Au-delà de 2 jours, cela engendre la perte du montant (partiel ou total). Aucune raison n’est
valable. Ceci est également applicable pour les bons-cadeaux.
Toute réservation prise en “last minute ” n’est ni remboursée, ni reportée en cas d’annulation.

Conditions/Règlement

➢ Le paiement de votre séance doit se faire avant votre entrée dans le wellness
➢ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les pantoufles, peignoirs et essuies sont obligatoires, nous
vous prions de bien vouloir en prévoir ou de les louer chez nous.
➢ Aucune nourriture et boisson extérieure n’est tolérée à l’intérieur du spa. La consommation de
nos boissons, snacks/restauration est uniquement autorisée et facturée à la sortie
➢ Nous vous demandons de respecter l’heure de sortie (le déshabillage et rhabillage est compris
dans les heures réservées). En cas de dépassement, un supplément sera demandé et nous nous
autorisons à entrer dans l’espace afin de commencer le rangement et le nettoyage.
➢Le responsable se réserve le droit de refuser l’accès du complexe, pour quelque raison que ce soit et
de demander une indemnisation pour tout préjudice ou dommage subi dans le wellness
➢Vous êtes responsables de l’utilisation correcte des infrastructures mises à votre disposition.
➢Le centre wellness privé Saffran décline toute responsabilité en cas de vol/perte de biens
➢Les enfants doivent toujours être sous la surveillance d’un adulte
➢Vous êtes invités à prendre une douche avant d’utiliser les installations
➢Veuillez attacher vos cheveux ou porter un bonnet de bain dans la piscine et le jacuzzi
➢Utilisation obligatoire de serviettes dans le sauna
➢Veuillez respecter la tranquillité de nos voisins

Il est interdit :

➢ de fumer dans la partie intérieure du Wellness, un cendrier est à votre disposition à l’extérieur.
➢ d’utiliser des produits personnels dans les infrastructures
➢  de plonger dans la piscine

Mode de paiement :

virement avec preuve ou prévoir de l’argent liquide (pas de bancontact)